Randers Kommune arbejder hele tiden på at udvikle og forbedre tilbuddene til de brugere, der har brug for hjælp. En del af det arbejde er at spørge brugerne, hvordan de oplever kommunens tilbud. Derfor gennemfører Rambøll, på vegne af Randers Kommune, en tilfredshedsundersøgelse blandt brugere, som benytter et eller flere af kommunens sociale tilbud.